Ajuda (Perguntas Frequentes) - FAQ (Frequently Asked Questions)

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Sim. A plataforma é 100% online e você pode acessar no horário que preferir.
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Os cursos possuem uma Avaliação On-line (10 questões objetivas com duração de 30 min.) e três Atividades Reflexivas (disponíveis ao longo do curso) com pontuação no clube de vantagens e na média final.

Nossos cursos possuem sistema de mensagens, grupos de estudo, relatórios online, bloco de anotações, recursos de vídeos e animações interativas.
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Você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber o "Certificado Especial" em casa (custo adicional da confecção + frete).

No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.
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Os Cursos Livres, que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passaram a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, caracterizam-se pela modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho.

Cursos livres não se classificam como cursos de ensino médio, graduação ou pós-graduação, que são cursos fiscalizados pelo MEC. Nossos cursos são cursos livres, são cursos de atualização e qualificação.
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Nosso site funciona com o sistema de cadastro online, portanto se o aluno acessar com e-mail diferente da compra, poderá não ter acesso à compra de outro cadastro. Para solucionar, basta nos indicar em qualquer canal de atendimento o CPF utilizado para compra pra checarmos os cadastros existentes.

É importante também ter ciência do código de autorização de compra, caso tenha sido feito em cartão, ou o comprovante do boleto pago.
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Uma pesquisa de satisfação pode ser enviada para você.É por meio dessa pesquisa que nós conseguimos saber o que você achou da plataforma P2E e se estamos no caminho correto. Seu feedback é essencial para que a gente aprimore cada vez mais nossas entregas, então não esqueça de respondê-la.
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Sim. A plataforma pode ser acessada por qualquer dispositivo.
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Todos os nossos cursos possuem prazo de vigência. Este é previamente indicado no informativo do curso.
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A liberação do acesso somente poderá ocorrer mediante confirmação bancária. Este processo é automático e será concluído em até 3 dias úteis após a data do pagamento.
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Todo material é vinculado a critério dos professores, normalmente mencionado em aula. Por gentileza, verifique os slides de suas respectivas videoaulas e/ou materiais complementares.
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Não vendemos mais apostilas avulsas, apenas cursos online.
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É necessário realizar um login periódico para manter o acesso aos materiais, por conseguinte, o acesso está vinculado diretamente com o período contratado.
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A partir da efetivação da matrícula, o ALUNO/USUÁRIO terá acesso às videoaulas na Internet, pelo tempo de duração do curso contratado já constante no informativo do curso antes mesmo de realizar a aquisição. Após esse período, a sessão do ALUNO/USUÁRIO será expirada.
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Para CANCELAR sua compra envie um e-mail para comercial@projectsevolution.com.br com o assunto CANCELAR COMPRA.

Por não duvidarmos da qualidade do serviço que prestamos, o prazo para cancelamento é de 7 (Sete) dias após a data da compra.

Independente da data/hora que o cancelamento for realizado, o valor de crédito somente será disponibilizado na fatura do portador do cartão mediante efetivação pelo banco emissor do cartão, único responsável pela fatura do cliente. Assim, a visualização do valor estornado dependerá da data de fechamento da sua fatura, podendo ocorrer entre a 1ª e a 3ª fatura mensal subsequente ao estorno.
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Na página principal você deverá clicar no menu superior FALE CONOSCO.
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Segundo instrução da Receita Federal:

377 — Os pagamentos de cursos preparatórios para concursos ou vestibulares, bem como as respectivas taxas de inscrição, podem ser deduzidos como despesas de instrução?

Estes pagamentos não são dedutíveis por falta de previsão legal. (Instrução Normativa SRF nº 15, de 6 de fevereiro de 2001, art. 40, inciso IV)

https://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaFisica/IRPF/2010/Perguntas/DeducoDespInstrucao.htm
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Cartão de crédito: Caso o cartão de crédito esteja sem limite, faremos a cobrança em modo recorrente, ou seja, o limite a ser consumido será apenas do valor da parcela. A liberação do curso ocorrerá imediatamente após a transação ser efetuada corretamente.

Boleto bancário: Em períodos promocionais, não há desconto cumulativo para o boleto. A liberação do curso somente poderá ser realizada após a compensação do boleto, que ocorre no máximo em até 3 dias úteis posteriores à data do pagamento.

Observação: O parcelamento somente poderá ser feito através do cartão de crédito.
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A maioria dos cursos possuem mais de um idioma.